产品质量保证及售后服务承诺书

尊敬的客户：

首先，感谢您选择购买创一阀门的产品！

我公司本着“以质量求生存，以服务为基础”的企业精神，郑重向您承诺：

一、产品质量承诺：

1.创一生产的各类阀门严格按照国标GB、美标ANSI、德标DIN等标准设计、生产制造以及检验;创一也可根据用户对产品的特殊需求制造复合客户实际要求的特殊产品。

2.创一每台阀门表面光洁度均达到国家标准，要求所有表面必须色泽统一、连续平整、无气泡刮痕，产品的涂层、防腐以及包装均按国家统一标准要求的规定，并为每台产品配发检验合格证书和使用说明书，严格保证每一台出厂产品质量，不合格的产品绝不出厂。

二、售后服务承诺：

1.创一严格执行国家工业产品售后服务的有关规定，实行包修、包退、包换，对出厂产品自发货日起12个月内，在产品说明书规定的正常操作下，我公司将负责产品质保期内质量完好。

2.质保期内，如客户发现产品质量本身出现问题，我公司将在接到客户来电后，2小时之内做出处理答复；如需现场解决的，我们将派出专业的技术服务人员到达客户指定现场，进行免费维修，直到产品能够正常运行操作，达到客户满意为止。

3.创一将根据客户的实际要求，对即将投产运行的设备提供免费的检查、安装和调试；另一方面，为排除客户的后顾之忧，将免费对客户人员进行产品安装、调试、使用以及维护的相关技术培训，直到客户人员掌握产品的运行操作和维修保养技术为止。

创一将以一流的服务质量，顾客至上的服务理念，为广大顾客提供最优质的产品和最优良的服务！江苏创一阀门制造有限公司竭诚为您服务，真诚希望与您合作愉快！